市自然资源规划局坚持开门教育让群众可感民心可及

市自然资源和规划局坚持开门教育，切实解决企业的关注事、群众的烦心事。

线上线下结合听民意。线下通过设置征求意见箱、局领导带头访企入村、走访调研等，倾听群众和企业诉求。线上通过局门户网站等平台，常年公开征集非法开采矿产资源线索公告，对外公布不动产登记作风问题发现和处理平台、作风效能评议二维码，主动接受监督。学习教育开展以来通过市长热线、部门信箱等回应群众关切58件。局主要领导接访、约访2批次，局领导共接访、下访、约访23批次。

着眼民生谋举措。聚焦自然资源管理中的重点难点工作，开展“打开脑洞 宣锋自然”专题研讨2期。行政审批窗口通过告知承诺、容缺受理、并联审批、全程代办等举措，不断优化审批流程，提升群众办事体验。市不动产登记中心通过普法小课堂、“十年·见证”系列宣传活动、“送证书送政策上门”服务活动等，实现登记服务零距离。市规划馆以游客需求为导向，坚持节假日正常开放，坚持志愿讲解服务常态化、微更新常态化，提升游客参观体验。

真抓实干促落实。精准对接企业需求，通过召开大型土地推介会、精准对接走访、企业互动等方式，面对面为企业解惑答疑。学习教育以来接待来宣考察企业近20批次。提高窗口办事效能，打造“网（掌）上登记大厅”，加快实现不动产登记网上好办、跨省通办，高频事项网办率达84.14%。整合相关审批系统，实现规划许可全流程数字化管理、规划许可电子证照跨部门互认，审批结果共享。