致广大燃气用户的一封信

尊敬的燃气用户：

您好！近期国内各地燃气安全事故多发，据统计，90%的燃气爆炸事故是由于燃气用户安全意识薄弱、使用不当或设施设备老化引起。在这里，我们呼吁广大市民朋友要增强安全意识，规范使用燃气，共同营造安全的用气环境。现将有关燃气日常使用安全知识告知如下：

一、配合燃气安全检查。燃气用户应自觉配合燃气公司入户安检，对拒绝安检、拒不整改、长期无人居住等用户，燃气公司在做好告知情况下，将实施限制供气或暂停供气等措施，情况严重的由相关单位依法采取措施消除安全隐患。

二、更换使用合格软管。一般橡胶软管使用年限短，易出现老化、龟裂、鼠咬等问题，按照现行规范要求已不能使用，请尽快更换为不锈钢波纹软管、金属包覆软管等使用年限不低于8年的燃气连接软管，软管长度不能超过2米且中间不得有接口。

三、全面更换老旧表具。根据《安徽省城镇燃气管理条例》，燃气计量表由管道燃气经营企业负责维护、更新和管理。依据《膜式燃气表检定规程》规定，燃气表使用年限一般不超过10年。超出使用期限的燃气表接口及内部构件易老化、碳化，可能造成漏气引发燃气事故，为保障您的家庭用气安全、消除安全隐患，到期燃气表由燃气企业免费更换，请用户积极配合。

四、使用合格燃气器具。燃气灶必须带有熄火保护装置，以防风吹、汤溢等意外情况熄火导致漏气发生危险。燃气热水器必须安装排烟管道并通到室外，不得在室内安装直排式燃气热水器。燃气灶具、热水器自售出之日起使用年限为8年，达到使用年限时应及时更换。

五、加装燃气安全装置。餐饮等燃气用户需按照《中华人民共和国安全生产法》要求安装燃气报警装置,并保障正常使用。居民燃气用户应安装自闭阀，当供气压力出现欠压、超压时能自动关闭气源。

六、日常规范使用燃气。在使用燃气过程中应保持开窗通风，人不远离，用气结束时应及时关闭灶具开关和燃气阀门，谨记“人离、火熄、阀门关”；长期外出时还应关闭燃气总阀。

七、冷静应对燃气泄漏。如发现燃气泄漏，应立即关闭气源和火源，打开门窗通风，疏散人员，室外拨打供气企业应急抢险电话：95158（天然气），0563-3033300（瓶装液化气）。如果发现有人一氧化碳中毒，应立即打开门窗通风，将中毒者移到空气流通的地方进行人工呼吸，并拨打120急救电话。当燃气泄漏引发火灾时，还应及时拨打119。（严禁操作排风扇、灯、门铃等电器开关；严禁在室内拨打电话等，避免引发爆炸。）

八、牢记燃气使用“七禁止”：

1.禁止在厨房内堆放易燃易爆物品，谨防火灾和爆炸事故发生；

2.禁止同时使用天然气、液化石油气等两种以上气源，不得在高层建筑使用瓶装液化石油气；

3.禁止擅自增、改、迁、装、破坏燃气设施和燃气计量器具；

4.禁止擅自移动、覆盖、涂改、毁坏、拆除燃气安全警示标志；

5.禁止将设有燃气管道的房间改成卧室、客厅和卫生间，不可将厨房改造为敞开式；

6.禁止使用国家明令淘汰的燃气燃烧器具、连接管；

7.禁止非法使用燃气设施和盗用、转供燃气。

目前全市正在持续开展城镇燃气安全专项整治行动，对用户违规用气的，有关部门将依法责令限期改正，逾期不改正的，责令停止使用，并依规处罚。依法用气、安全用气是燃气法规赋予您的责任和义务，为了您及家人的安全和幸福，衷心希望您严格遵守安全用气规定，配合燃气公司及相关部门开展的用气安全检查，及时整改安全隐患，更换无熄火保护装置或超期燃气具、老化橡胶软管、可调试调压阀、超期表等燃气器具和配件，主动加装燃气安全装置，保障用气安全！

市住建局（市城管局）

2024年9月